职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、为预订客人、散客、团队客人办理入住、退房和换房手续,确保所有资料都按照情况完整输入酒店电脑系统
2、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
3、为住店客人提供外币兑换服务。
4、处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题上报主管或值班经理
5、执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。
6、在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。
7、了解标准的预订工作程序,在预订电话转到前台时负责接收电话预订。
8、创建/审核客人资料,并准确保存客人信息,例如,完整的姓名、出生日期、地址、民族、来源、付款方式、到达/离开的详细信息、预订来源等。
任职要求:
1、学历背景:中专以上学历。
2、 工作经历:具有一定的高星级酒店前台工作经验。
3、能接受夜班,具有强烈的责任心,具有良好的服务意识,良好的沟通能力。
工作地点
地址:长沙开福区长沙市开福区金泰路199号世纪金源大饭店
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
职位发布者
文女士/..HR
长沙世纪金源大饭店有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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跨行业多种经营
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500-999人
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私营·民营企业
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福区金泰路199号