职位描述
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【岗位职责】:
1、统筹客服部各项管理工作,对项目物业管理费催缴率和增值收入指标负责;
2、负责客服团队的日常管理、培训、服务监督、服务品质提升,对客户满意度指标负责;
3、提升服务品质意识,组织项目社区文化活动的开展;
4、负责重大客户投诉处理,对各项目业主意见、投诉处理过程进行监督;
5、负责项目收费管理工作。
【职位要求】:
1、学历大专,有物业增值创收工作经验优先;
2、3年以上大型物业公司从业经验,熟悉操作办公软件;
3、灵活应变的处事能力,优秀的沟通协调能力和解决突发事件的能力;
4、工作地点:惠州惠东稔山富力湾物业服务中心。
1、统筹客服部各项管理工作,对项目物业管理费催缴率和增值收入指标负责;
2、负责客服团队的日常管理、培训、服务监督、服务品质提升,对客户满意度指标负责;
3、提升服务品质意识,组织项目社区文化活动的开展;
4、负责重大客户投诉处理,对各项目业主意见、投诉处理过程进行监督;
5、负责项目收费管理工作。
【职位要求】:
1、学历大专,有物业增值创收工作经验优先;
2、3年以上大型物业公司从业经验,熟悉操作办公软件;
3、灵活应变的处事能力,优秀的沟通协调能力和解决突发事件的能力;
4、工作地点:惠州惠东稔山富力湾物业服务中心。
工作地点
地址:惠州惠东县惠州市惠东县稔山镇富力湾
查
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职位发布者
畅琳/人..HR
广州天力物业发展有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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私营·民营企业
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越秀区校场东路19号富力大厦11层