长沙
应届毕业生
学历不限
2025-01-24 21:46:21
64人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责：
1、根据比例录音听取，并依照评估要求进行质检评分；
2、对录音监听过程中发现的问题提出改进建议；
3、及时与业务管理层进行沟通，参与员工辅导，促进坐席工作技能的提升
4、收集并进行数据统计、分析，提供优化报告；
5、处理升级的客户投诉；
6、上级安排的其他工作岗位要求。
1、根据比例录音听取，并依照评估要求进行质检评分；
2、对录音监听过程中发现的问题提出改进建议；
3、及时与业务管理层进行沟通，参与员工辅导，促进坐席工作技能的提升
4、收集并进行数据统计、分析，提供优化报告；
5、处理升级的客户投诉；
6、上级安排的其他工作岗位要求。
任职资格：
1、大专及以上学历，擅长分享与沟通；
2、沟通表达能力强，有服务意识；
3、有一年及以上客服/电销质检岗位经验。
4、对待工作认真负责，有较好的逻辑思维能力和发现问题的能力。
4、有较好的沟通表达能力。
注：联系我时，请说是在长沙人才网上看到的。
工作地点
地址：长沙岳麓区湖南省长沙市岳麓区西二环与游园路长沙西中心20楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
罗璇HR
安徽鼎众数科信息科技有限公司
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安徽省合肥市包河区经济开发区兰州路88号青年电子商务产业园一期
