长沙
应届毕业生
本科
2025-03-10 08:46:59
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责依据公司年度经营规划制定本部门年度工作计划，完成年度费用预算。
2、建立健全部门制度、流程，并监督实施。
3、完善公司客户档案，建立不同类别服务标准，并按标准实施服务计划。
4、处理客户投诉，收集客户意见建议，对重点客户进行定期回访，促进服务品质的提升。
5、建立服务数据体系，对产品及客户服务、销售数据等进行统计分析，为公司相关决策提供依据。
6、负责协助市场对各阶段产品提供售前、售中、售后服务支持。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，具有三年以上的同岗位工作经验，搭建过客户团队，具有丰富的客服管理经验。
2、优秀的团队建设和管理能力，责任心强。
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法。
注：联系我时，请说是在长沙人才网上看到的。
工作地点
地址：长沙岳麓区长沙-岳麓区兴工国际产业园12栋507
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
