职位描述
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岗位职责
1、 对客服、外勤、工程等部门工作的监督与指导,通过现场督导及各种绩效考核途径,确保馆内物业整体规范协调运转,同时不断提升服务品质,提高甲方与客户的满意度。
2、 督促各部门每日晨会按时召开,检查人员仪容仪表、着装规范及精神面貌,时刻树立良好服务形象;
3、 定期开展品质自查,严格贯彻落实公司品质检查制度,确保服务品质;
4、 负责每周主动与甲方沟通,各项活动等重要事项提前安排部署,保障顺利有序开展,不断提升客户满意度;
5、 定期组织业务赋能培训。
任职资格
1、 年龄18-35岁;
2、 本科及同等学历以上,有物业管理/酒店管理从业经验者优先;
5、 普通话标准、流畅;
6、 具备较强工作承压能力;
特殊说明:提供食宿
工作地点
地址:北京西城区北京-西城区民族文化宫
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职位发布者
HR
世茂天成物业服务集团有限公司
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行业未知
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500-999人
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私营·民营企业
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滨江世茂智慧之门