岗位职责: 1、严格遵守公司制定的各项规章制度，服从工作安排，坚守岗位。 2、认真学习和审查服务项目的所有技术方案，负责技术文件的释疑和技术培训。 3、负责各类开车资料文本的编制、校审，存档及发送商务的工作。 4、及时协调处理现场发现的产品质量问题，并将信息立即上报公司。 5、收集汇总并分析技术服务中的各类信息，总结经验，向公司提出产品改进建议，促进公司产品的持续改进。 6、负责客户的回访，收集汇总客户新技术的使用信息以及客户对产品与技术服务的需求，为公司新产品的开发提供信息支持。 7、配合研发中心做好新产品、新技术、新工艺的现场试验和推广应用工作。 岗位要求： 一、教育程度 1.一般应具备大专以上文化程度 2.应具备较强的沟通、协调能力和动手能力，有自检能力和一定的判定能力。 3.良好的心理素质，能吃苦耐劳，有责任心、耐心和良好的团队合作精神，具有服务意识，服从管理，纪律性强。 二、知识要求 1.具有一定的化学专业知识。 2.熟练掌握公司规章制度及安全要求。