岗位职责：1、根据客户的实际情况和工艺设备设计的要求，及时编制相关开车资料。包括：各种塔型内件催化剂 测温点布置、催化剂装填方案、设备安装指导书、催化剂升温还原方案、正常生产操作指导书、操作规程等。2、及时归档开车资料，建立、健全客户技术服务档案。3、对客户进行设备安装现场指导、催化剂升温还原现场指导、正常生产操作现场指导。4、对客户进行正常生产操作和故障处理等相关技术知识的培训。5、通过电话或现场回访，跟踪客户使用产品的情况，并向客户管理员书面反馈相关的信息。6、及时解答客户在使用中提出的问题，为客户提供必要的技术咨询。7、负责对产品售后的跟踪，及时反馈质量问题并查找原因，提出解决方法。8、参与处理客户投诉。9、收集汇总客户新技术的使用信息及客户产品与技术服务的需求，为公司新产品开发提供信息支持。岗位要求：1、化工工艺、化工机械等相关专业中专以上文化程度，两年以上相关行业工作经历优先，此岗位接受应届生。2、有化工厂操作管理经验优先录取。3、年龄40岁及以下，经验丰富可放宽。 年龄要求：40岁以下 职能类别：售前/售后技术支持工程师