职位描述
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工作职责:
1、了解公司产品,熟悉业务流程,掌握操作系统;
2、对本公司用户进行电话还款提醒(一个月以内的用户、基本都是忘记还款、而非主动逾期)
3、了解用户诉求,反馈用户意见,对于用户提出的问题,跟踪、反馈处理结果;
4、针对已还款用户进行信息维护及更新;
任职资格:
1、普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、有较强的的应变能力,协调能力,抗压能力;
3、工作细致认真,有良好的的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动,考虑问题客观全面;
4、大专及以上学历
工作地点
地址:长沙长沙县星沙镇开元鑫贸大楼
