职位描述：
岗位职责及标准：
1、完成公司年度目标（含分解到月度的计划目标）；
2、负责购物中心日常营运管理及协调工作；
3、负责制定运营年度目标管理计划、目标分解方案，并组织实施，对本组目标完成情况进行检查、汇总并按照公司规定进行考核；
4、完成购物中心租金、物管费、空调费、广告位租金和临时场租等各项费用的收取和催缴工作；
5、掌握商户经营情况，定期进行经营信息统计分析；做好商场日常楼面管理，做好商户客情维护，保持良好的合作关系；妥善处理各类投诉并做好回访工作，定期了解商户和顾客对公司的各项意见及建议；
6、负责组织监督购物中心现场经营、公共环境及设施的巡视检查工作；监督保洁工作开展，做好商场保洁美化工作，确保商场环境干净整洁；
7、负责做好团队建设，稳定员工队伍，增强凝聚力；
8、负责商户合同及其他各类经营档案的管理工作；
9、负责经理的评估与考核，监管组内人员评估考核；
10、对营运部各项工作具有审核权。
11、领导交办的其他工作。
任职要求：
工作经验: 5－10年，大型购物中心或百货同等职位3年以上经验
专业技能: 受过市场营销、推广策划、管理学、产品知识，财务基础知识等方面的培训
基本要求: 熟悉购物中心或百货的现场营运管理，具有较强的沟通能力及经验；
特殊要求: 有极强的组织管理和沟通能力