职位描述：
职责描述：
1、负责本单位保险契约管理；
2、协助保险公司核保管理、承保管理、再保险管理、保全管理、理赔管理、调查管理、代理业务管理、柜面管理等相关工作;
3、负责制定服务运营团队的工作目标，工作计划；
4、负责服务运营团队的员工管理及员工心理辅导工作；
5、负责重大紧急服务事件的处理及结果输出，并形成可执行规范；
6、负责服务运营团队的建设工作，包括培训基层管理人员的服务质量、服务意识的提升；
7、负责现场运营团队的总体指标的分解、及指标的达成。
任职要求：
1、统招全日制本科以上学历，医学、法律、金融保险等相关专业优先。
2、熟悉保险监管政策、法规和保险产品；
3、熟悉核保核赔知识、临床医学、相关法律和财务知识；
4、熟练掌握保险基础知识和客户服务业务流程；
5、5年及以上保险行业工作经验，3年及以上运营管理相关工作经验；
6、具备出色的组织协调、规划与计划能力，较强的分析判断和风险防范能力，行事严谨细致。